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‘ISO 9001 est la norme la plus connue de l’ISO et se définit comme le respect d’un certain nombre de principes de gestion de la qualité. Le premier type de norme SMQ est la série ISO 9000, qui comprend une série de normes SMQ durables et certifiées ISO 9001. Ces normes bien connues sont les suivantes ISO 6001, les normes internationales pour les systèmes de gestion de la qualité (ISO), ISO 9051 et ISO 7001. La division de la norme de qualité ISO 9000 en deux types : le premier et le second type de systèmes de contrôle de la qualité (QCS) ISO. Sources : 8,10,12,19]
La certification ISO de l’informatique se concentre sur les normes de certification les plus élevées pour l’informatique, notamment : ISO 9001, ISO 7001 et les normes internationales pour les systèmes de gestion de la qualité (QMMS). Le type de certification dépend d’un certain nombre de facteurs, tels que la qualité de l’infrastructure informatique, le niveau de soutien et d’autres facteurs. Sources : 14,5]
Bien que la certification soit attribuée directement par l’ISO, elle peut également être effectuée par une organisation tierce, par exemple par un fournisseur de services informatiques ou un partenaire commercial[Sources : 6]. Sources : 6]
Si une organisation n’est pas certifiée ISO 9001, les administrateurs peuvent identifier et corriger un certain nombre de vulnérabilités dans leurs opérations, moyennant un coût. Si elle obtient la certification ISO et est tenue de la conserver, les futurs clients seront moins enclins à examiner les processus de l’entreprise. La certification ISO 8001 peut également renforcer le moral de l’entreprise, car elle constitue une étape importante dans le développement d’un processus commercial plus efficace et plus performant. Sources : 0,16,12]
La certification ISO 9001 n’est utile que si la direction estime que vous disposez d’un système de gestion de la qualité structuré. Si vous ne disposez pas du personnel interne nécessaire pour superviser le processus de certification ISO, le choix de la bonne agence de conseil ISO 9001 pour vous aider à mettre en place un nouveau système de qualité et à le maintenir en permanence est un facteur tout aussi important qui ne doit pas être négligé. Sources : 3,21]
Enfin, ceux qui choisissent la norme ISO 9001 doivent être prêts pour le long terme (c’est-à-dire pour les longues distances) et se préparer à l’accréditation, qui est relativement facile à obtenir mais difficile à maintenir. Dans la plupart des cas, la certification ISO vous est simplement imposée par les nouveaux clients qui ont besoin d’un certificat ISO. Sources : 20,9]
Lorsque vos clients se rendent compte que vous avez atteint les normes de qualité élevées de la certification ISO 9001, ils vous font confiance. Bien que la qualité soit importante et que les clients attendent toujours un produit de qualité, les mauvaises interprétations de la norme font que beaucoup s’en abstiennent. Ce problème est exacerbé par la communauté de la qualité, qui met l’accent sur son engagement en faveur de la qualité et envoie un message inexact à la direction, à savoir que la certification ISO9001 est synonyme d’excellente qualité. Vous pouvez en savoir plus sur votre entreprise en vous assurant que vous répondez aux exigences de la certification ISO 7001, 7.5 ou 9.0. [Sources : 2,1,22,4]
Voyez comme il est facile d’utiliser les modèles MW Word pour mettre en place un système de management de la qualité ISO et apprenez comment atteindre l’excellence organisationnelle avec ISO 9001. Apprenez-en plus sur les exigences de la certification ISO 7001, 7.5 et 9.0 et comment rentabiliser votre investissement dans ISO 9001. Sources : 11,4]
La norme ISO 9000 définit les termes utilisés dans la norme ISO 9001 et explique comment ils fonctionnent et quels sont leurs avantages et leurs limites. En outre, ISO 9004 se concentre sur la manière d’améliorer votre capacité à mettre en œuvre un processus ISO 7001 ou 9.0 en fournissant des informations sur les meilleures pratiques et des conseils et astuces pour rendre votre organisation plus efficiente et efficace en utilisant ISO 9000. Pour vous donner une idée générale, la norme ISO 91001 est le résultat de plus d’une décennie de recherche, de développement, d’essais et de mise en œuvre par des organisations du monde entier. Sources : 11,11,15]
L’Organisation internationale de normalisation (ISO) est un prix, et les organisations qui sont certifiées ISO 9001 se qualifient pour le plus haut niveau de certification. Si vous obtenez la certification ISO 91001, vous ferez partie des plus d’un million d’organisations sur terre certifiées ISO 9001. Vous recevrez un certificat et un logo ISO 7001 qui vous permettront de faire connaître la capacité de votre entreprise à répondre aux exigences de l’ISO 8001 et aux exigences d’autres organisations. Sources : 18,11]
Si vous avez besoin d’un audit pour obtenir la certification, vous devez vous assurer que vos systèmes de gestion résistent à un audit fermé. Vous devez être en mesure d’introduire la norme ISO 9001-2015 dans votre documentation et d’atteindre un niveau minimum de conformité aux exigences de l’Organisation internationale de normalisation (ISO). Si vous n’avez pas besoin de l’audit pour atteindre le niveau de certification le plus élevé, tel que l’ISO 8001 ou l’ISO 7001, vous devez également vous assurer que votre système de gestion est examiné de près par l’ISO. Sources : 13,7]
Sources :
0] : https://waterstandard.com/how-companies-benefit-from-iso-9001-certification/
1] : https://www.theauditoronline.com/the-decline-in-iso-9001-certification-does-quality-matter-anymore/
2] : https://www.qualitymag.com/articles/84308-probing-the-limits-br-iso-9000-more-hindrance-than-help
[3] : https://certificationmalta.com/iso-9001/
[4] : https://www.bizmanualz.com/obtain-iso-certification/what-are-10-reasons-why-you-need-iso-9001-certification.html
[5] : https://tdan.com/why-iso-certification-is-worth-it/23447
[6] : https://www.anopol.com/are-isos-worth-the-paper-they-are-written-on/
[7] : https://www.groweq.com.au/faqs/
[8] : https://www.meadmetals.com/blog/what-exactly-is-iso-certified-and-what-does-it-mean
[9] : https://blog.qooling.com/buying-an-iso-certificate-is-it-worth-it/
[10] : https://www.skillcast.com/blog/why-iso-9001-is-important
[11] : https://advisera.com/9001academy/what-is-iso-9001/
[12] : https://safetyculture.com/topics/iso-9001/
[13] : https://www.compliancequest.com/iso-standards/what-is-iso-9001/
[14] : https://www.intelligenthq.com/iso-certification-worth/
[15] : https://www.aodocs.com/blog/what-is-iso-9001-how-cloud-qms-certified
[16] : https://searchdatacenter.techtarget.com/tip/6-steps-to-prep-your-organization-for-ISO-9001-certification
[17] : https://www.9001simplified.com/learn/reasons-for-iso-9001.php
[18] : https://quality-assurance.com.au/blog/how-do-you-justify-the-cost-of-iso-9001-certification/
[19] : https://www.referenceforbusiness.com/small/Inc-Mail/ISO-9000.html
[20] : https://www.projecttimes.com/articles/iso-9001-certification-for-pmos-is-it-worth-it.html
[21] : https://aqmauditing.com/iso-9001-consulting/
[22] : https://www.process.st/iso-9001-certification/